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Ja, Sie können jede Bestellung verfolgen, die von mopica.shop gesendet wird.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, sollten Sie uns unter hello@mopica.io kontaktieren. Schicken Sie die Sendung erst zurück, wenn ein Rücksendevorgang eingeleitet wurde.

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mopica.shop übernimmt die Kosten für Rücksendungen nicht, wir können jedoch auf Wunsch eine Rücksendung organisieren

Sobald die zurückgegebenen Artikel eingegangen und geprüft wurden, wird eine Rückerstattungsprüfung durchgeführt. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Andernfalls wird sich mopica.shop zur weiteren Klärung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Ja, Sie können eine Bestellung bis zur Erfüllung stornieren. Das heißt, bis Ihnen eine Bestätigung zugesandt wurde, dass die Bestellung versandbereit ist.

Wenn die Bestellung bereits an Sie gesendet wurde, sehen Sie sich die Frage zur Rücksendung an.

Wenn die Produkte in die Europäische Union versandt werden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden.|

Wie in den obigen Antworten erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.